À l’heure où le numérique occupe une place centrale dans nos vies, il est essentiel que personne ne soit laissé de côté. C’est dans cette optique que Sept Six Courtage, cabinet de courtage basé à Rouen en Seine-Maritime, s’engage auprès des seniors. En plus de ses activités de gestion de patrimoine, le cabinet organise des ateliers numériques dédiés aux personnes âgées. L’objectif ? Préserver leur autonomie, renforcer leur lien social et valoriser leur patrimoine intellectuel.

Mais concrètement, comment se déroule un atelier numérique ? 

Voici un aperçu détaillé de ce moment de partage et d’apprentissage, pensé sur-mesure pour les seniors.

1. Une ambiance conviviale et rassurante

Dès leur arrivée, les participants sont accueillis dans un cadre chaleureux, souvent dans une salle mise à disposition par une mairie, un centre social ou directement dans les locaux de Sept Six Courtage. L’ambiance se veut détendue, bienveillante et sans jugement.

Chaque atelier commence par un petit moment d’échange informel autour d’un café ou d’un thé. Cela permet aux participants de faire connaissance, de se détendre, et de poser les premières questions. Cette phase est essentielle : elle installe la confiance et rappelle que l’atelier n’est pas un cours magistral, mais un moment d’accompagnement personnalisé.

2. Une évaluation des besoins et des niveaux

Avant d’entrer dans le vif du sujet, les animateurs prennent le temps de faire un point sur les attentes et le niveau de chacun. Certains seniors n’ont jamais utilisé d’ordinateur,tandis que d’autres possèdent une tablette ou un smartphone mais ne savent pas bien s’en servir.

Grâce à ce diagnostic, l’atelier est adapté aux besoins réels des participants. Les groupes sont généralement restreints (6 à 10 personnes maximum), ce qui permet une prise en charge individualisée.

3. Un apprentissage pas à pas, centré sur l’utile

Les séances sont construites autour de situations concrètes de la vie quotidienne.

Chaque atelier a un thème :

• Envoyer et recevoir un e-mail
• Consulter et gérer ses comptes bancaires en ligne en toute sécurité
• Utiliser une application de messagerie comme WhatsApp ou Skype pour communiquer avec ses proches

• Faire une recherche sur Internet ou consulter les actualités
• Reconnaître les arnaques en ligne et se protéger

Les participants manipulent directement leur propre matériel (tablette, smartphone, ordinateur portable), ou bien du matériel fourni par l’animateur. À chaque étape, des démonstrations sont suivies d’exercices pratiques. Le rythme est lent, répété, et illustré par des fiches imprimées simples à relire à la maison.

4. L’encadrement par un animateur formé et patient

L’atelier est animé par un professionnel formé à la fois aux outils numériques et à la pédagogie adaptée aux seniors. L’animateur sait prendre le temps, reformuler les consignes, et valoriser les progrès. Il est là pour accompagner sans jamais infantiliser.

Ce rôle est central : il ne s’agit pas seulement de « transmettre du savoir », mais aussi de redonner confiance à des personnes parfois intimidées ou découragées par le numérique.

5. Une progression sur plusieurs séances

Un atelier numérique ne se résume pas à une seule rencontre. Sept Six Courtage propose généralement des cycles de plusieurs séances, à raison d’un rendez-vous hebdomadaire sur 4 à 6 semaines.

Cette régularité permet de :

• Consolider les acquis
• Revenir sur les difficultés rencontrées entre les séances
• Avancer progressivement vers plus d’autonomie

Chaque participant progresse à son rythme, en étant encouragé à pratiquer chez lui entre les séances.

6. Des bénéfices au-delà de la technologie

Au-delà de l’apprentissage technique, ces ateliers sont de véritables moments de lien social. Ils permettent de rompre l’isolement, de partager des expériences, et de reprendre confiance en ses capacités intellectuelles.

Certains participants retrouvent le plaisir d’échanger avec leurs petits-enfants par visio, d’autres découvrent les démarches en ligne, ou encore s’initient au paiement sans contact. Tous en ressortent plus autonomes, plus sereins, et surtout moins exclus du monde numérique.

7. Une démarche engagée : le numérique au service du lien intergénérationnel

En proposant ces ateliers, Sept Six Courtage dépasse son rôle traditionnel de courtier en assurances et conseiller patrimonial. L’entreprise s’engage dans une mission sociétale forte : accompagner les aînés dans leur transition numérique.

Ce travail de terrain contribue à valoriser leur patrimoine immatériel, à préserver leur indépendance et à renforcer les ponts entre les générations. Car le numérique, bien utilisé, peut devenir un formidable outil de transmission, de communication et de dignité.

Conclusion

Un atelier numérique pour seniors, ce n’est pas juste un cours d’informatique. C’est un temps d’écoute, de partage et de redécouverte de soi. Grâce à une approche progressive, humaine et adaptée, des personnes parfois éloignées de la technologie retrouvent le plaisir d’apprendre et d’échanger.

Chez Sept Six Courtage, nous croyons que l’inclusion numérique est une question de justice sociale et de respect intergénérationnel. Et c’est avec fierté que nous contribuons, à notre échelle, à construire une société plus accessible et solidaire.